Os propongo que entre todos podemos poner situaciones en las que hay o puede haber un conflicto y tenemos que ver si las personas implicadas tienen habilidades sociales o les falta alguna, qué tipo de respuesta tienen (asertiva, pasiva, agresiva) y cómo solucionarlo.
¡Espero que os animéis, que puede ser divertido! Primer caso práctico:
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Cuando termina el programa del infiltrado, le dicen al supervisor que tiene que afrontar las situaciones de la empresa o sino lo pueden degradar del cargo y que le formarán para poder manejar mejor el programa informático. La psicóloga habla con el manda más y con la publicidad que recibe el caso (por el programa del infiltrado), el manda más decide hacer cambios positivos para sus empleados. Para mejorar la situación del empleado que se queja del grupo de personas que le acusan de no servir para nada, el infiltrado les hace recapacitar de sus errores para mejorar la convivencia y les paga un viaje a Bilbao conjuntos. Al cabo de un tiempo, la empresa mejora mucho su gestión y los empleados están más satisfechos. Y fin jaja
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